Politique de livraison
Zones de livraison
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Frais de livraison
- Commande inférieure à 35 € : 3,90 €
- Commande de 35 € ou plus : livraison offerte
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement.
- Livraison : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être légèrement allongés en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa chez le transporteur. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Commandes de plusieurs articles
Nos produits sont expédiés depuis différents entrepôts partenaires. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver en plusieurs colis, à des dates différentes. Vous recevez alors un numéro de suivi pour chaque colis, sans frais supplémentaires.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse et votre numéro de téléphone avant de valider votre commande : ils sont transmis au transporteur. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions la corriger avant l'expédition.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il est arrivé endommagé, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu ou endommagé, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.
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