Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Loulou & Co. En passant commande, vous acceptez ces CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de couleur peuvent exister selon votre écran. En cas d'indisponibilité d'un article après votre commande, vous êtes prévenu et remboursé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande (3,90 €, offerts dès 35 € d'achat).

4. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation du paiement, réalisé de façon sécurisée. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Livraison

La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 15 jours ouvrés en moyenne ; certains articles volumineux peuvent nécessiter jusqu'à 30 jours, ce qui est alors précisé sur la fiche produit.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités de notre page Retours et remboursements.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous depuis la page Contact. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.